Dän Ink

Soddisfattissima 🥰

La mia esperienza lascia purtroppo un sentimento di dispiacere e delusione. Non vuole essere una polemica: proprio seguendo i contenuti social del titolare avevo avuto un’impressione molto positiva, di grande precisione, professionalità, attenzione al cliente e trasparenza. Per questo mi ero affidata allo studio con aspettative alte. La consulenza era stata effettuata con largo anticipo, con accettazione del preventivo e versamento dell’acconto. Avevamo scelto appositamente il giorno dell’appuntamento perché coincideva con un compleanno e mi ero organizzata anche prendendo un permesso dal lavoro. Pochi giorni prima siamo stati contattati perché, a causa di interventi di manutenzione, l’appuntamento non avrebbe più potuto svolgersi nello studio originariamente concordato. Ci è stato proposto di mantenerlo nella stessa giornata, ma spostandoci nello studio di un’altra città, con una variazione anche dell’orario. Ho chiesto se fosse possibile avere un nuovo appuntamento nella sede inizialmente scelta, ma non sapevano indicarmi quando sarebbe stato possibile. Volendo mantenere quella giornata, per noi significativa, abbiamo quindi accettato lo spostamento, nonostante comportasse oltre 200 km complessivi tra andata e ritorno, oltre a carburante e pedaggi. Per il disagio ci era stato offerto uno sconto del 10% sul tatuaggio. Al momento del pagamento, però, abbiamo scoperto che lo sconto era stato applicato soltanto sulla somma ancora da versare, dopo aver sottratto l’acconto, e non sull'intero importo del tatuaggio. Anche questo mi ha lasciata perplessa, perché avevo inteso diversamente quanto ci era stato proposto. Qualche giorno prima avevo inoltre chiesto espressamente se fosse necessario acquistare in farmacia una crema specifica per il post-tatuaggio. Mi era stato consigliato di non acquistare nulla, dicendomi che mi avrebbero spiegato tutto in studio. Una volta lì, mi è stata proposta la loro crema al prezzo di 25 euro. Avrei semplicemente preferito che questa possibilità mi fosse stata comunicata quando avevo posto espressamente la domanda. Anche la gestione dell’appuntamento è stata piuttosto confusa. Ho ricevuto conferme relative prima a una sede e poi all'altra e ho dovuto chiedere quale fosse effettivamente quella corretta. Il giorno stesso ci è stato poi chiesto di anticipare l’appuntamento di un’ora. Abbiamo accettato, modificando ancora una volta il nostro programma, ma solo quattro minuti dopo ci è stato comunicato che si sarebbe tornati all’ orario precedente. A quel punto ho fatto presente che, dopo esserci nuovamente organizzati, avremmo mantenuto l’orario anticipato appena concordato. Un ultimo aspetto mi ha lasciata particolarmente perplessa. Al momento di pagare, a noi e agli altri due clienti presenti è stato proposto un ulteriore piccolo sconto in caso di pagamento in contanti anziché con bancomat, invitando anche ad andare a prelevare. A uno dei clienti è stato addirittura chiesto di recarsi al tabacchino per cambiare i soldi perché non era disponibile il resto, nonostante in studio fossero presenti due persone dello staff. Avendo assistito alla stessa proposta rivolta a tutti e tre i clienti presenti, personalmente non l’ho percepita come una circostanza occasionale. Ci tengo comunque a precisare che sul tatuatore e sul risultato del tatuaggio non ho nulla da dire: siamo soddisfatti del lavoro eseguito. La mia recensione nasce quindi non dalla volontà di fare polemica, ma dalla delusione per un’esperienza organizzativa e commerciale diversa da quella che mi aspettavo, soprattutto considerando l’immagine di precisione e trasparenza che avevo percepito attraverso i social e che era stata una delle ragioni per cui avevo scelto di affidarmi a questo studio. Proprio perché il lavoro finale è stato soddisfacente, mi dispiace che l’esperienza complessiva sia stata penalizzata da tanti cambiamenti, comunicazioni contraddittorie e poca chiarezza su alcuni aspetti. Con una gestione più lineare, precisa e trasparente, il mio giudizio sarebbe stato sicuramente molto diverso.

"Ho fatto il mio ultimo tatuaggio da Dan Ink Monza e non potrei essere più felice del risultato. Ha una precisione nei dettagli e una pulizia delle linee davvero pazzesche, superando di gran lunga le mie aspettative. Simone il tatuatore è un vero artista, capace di capire al volo la mia idea e trasformarla in un pezzo unico. Lo consiglio a chiunque chi cerca un lavoro di altissimo livello!"👍🏻