Beauty Clinic Estetica Sartoriale

Bravissime le ragazze, super professionali, delicate durante il trattamento laser, consiglio tantissimo

Personale competente e un ottimo risultato!

Ottimo lavoro naturale e armonioso. Lo consiglio

Super soddisfatta! Ho fatto il trattamento di dermopigmentazione sopracciglia con Serena e la consulenza con Claudia, entrambe bravissime nel proprio ruolo! Eccezionali ❤️

Gentili, molto carine precise! brava Serena con me molto paziente.

Open day pubblicizzato come gratuito, trattenuto l'acconto di 100 euro nonostante la rinuncia formale il giorno successivo. Ho contattato questo centro ai primi di agosto compilando un form su Instagram per una consulenza di dermopigmentazione pubblicizzata come open day “TOTALMENTE GRATUITO”. In fase di prenotazione, però, mi sono stati richiesti 20€ per bloccare l'appuntamento, con l'esplicita promessa che mi sarebbero stati restituiti nel caso in cui avessi deciso di non proseguire. Durante la consulenza ho manifestato più volte la necessità di riflettere prima di prendere una decisione, ma ho percepito una pressione commerciale fortissima, sia in sede sia nelle comunicazioni precedenti alla prenotazione. Per incentivarmi a iniziare il trattamento, la titolare mi ha proposto una scontistica considerevole (200 euro in meno rispetto al prezzo iniziale di 700 euro) insistendo affinché fissassi la prima seduta nell'immediato. Poiché per impegni personali non potevo, ho concordato l'appuntamento per settembre. Per bloccare la promozione, mi è stato chiesto di versare 100 euro subito come acconto e i restanti 400 euro alla prima seduta. Spinta dall'insistenza del momento, ho versato ulteriori 80 euro, arrivando così al totale richiesto. Una volta a casa ho ricevuto un riepilogo economico i cui importi, però, non corrispondevano affatto a quanto mi era stato prospettato e pattuito a voce. Tutt'altro la somma degli importi era di 740€, quindi 40€ in più rispetto al prezzo base e 240€ in più rispetto a quanto concordato con la titolare in fase di consulenza. Di conseguenza ho deciso di non proseguire e ho richiesto tempestivamente – il giorno successivo alla consulenza e ben un mese e mezzo prima dell'appuntamento di settembre – la restituzione dei 100 euro via WhatsApp, lo stesso canale con cui il centro mi aveva contattata. Da quel momento il servizio clienti è sparito. Non ho ricevuto risposte scritte, ma solo un messaggio vocale da un numero diverso, in cui un'addetta mi chiedeva quale fosse il problema, ignorando che fosse già chiaramente spiegato nel testo. Ho chiesto di continuare a gestire la pratica per messaggio, ma non ho più ottenuto replica. Ho anche provato a contattare il centro telefonicamente, ma le mie chiamate sono rimaste senza risposta. La mia esperienza è stata totalmente negativa, sia per l'aggressività commerciale in fase di consulenza, sia per la mancanza di un riscontro alla richiesta di restituzione delle somme versate. Scappate a gambe levate!!!!!